Näin DeskGrade käyttää tekoälyä

1.Asiakirjan tarkoitus

Tämä asiakirja kertoo DeskGraden ehdoista ja sitoumuksista. Se ei ole oikeudellista neuvontaa.

2.Ääni, viestit ja markkinointi

Tallennuskäytäntömme edellyttää, että tallennus on oletusarvoisesti pois päältä. Työntekijöiden kokoukset, saapuvat puhelut, lähtevät puhelut ja jaetut huoneet edellyttävät kukin tarkoituksen, oikeusperusteen, osallistujille annettavien tietojen sekä äänen ja litteroinnin säilytyksen määrittelyä ennen tallennuksen käyttöä. Tekoälystä kertominen ei korvaa tallennuksesta ilmoittamista. Yksi yleinen viestintä- ja vuorovaikutuskerros käyttää kanavasovittimia. Palveluviestit erotetaan markkinoinnista; markkinointi edellyttää soveltuvaa lupaa ja toimivaa kieltäytymistä, jota agentti ei saa ohittaa.

3.Käyttötarkoitus ja asiakkaan käyttöönottotiedot

DeskGrade on tarkoitettu tuottavuuteen ja asiakastukeen. Rekrytoinnin luokittelu, työntekijöiden pisteytys tai arviointi, työsuhdepäätökset sekä käyttäytymiseen tai persoonallisuuteen perustuva työnjako eivät kuulu käyttötarkoitukseen. Sitoudumme ylläpitämään järjestelmän kuvausta ja erillisiä tuote- ja agenttiprofiileja. Asiakkaan on kirjattava käyttötarkoitus, tarpeellisuus, oikeusperuste, tietolähteet, tiedottaminen ja tarvittavat kuulemiset. Sitoudumme tarjoamaan näiden tietojen helpon, versioidun hallinnan DeskGradessa. Asiakas vastaa omista perusteistaan; mukautusten, jälleenjakelun ja olennaisten muutosten vaikutus vastuisiin arvioidaan tapauskohtaisesti.

4.Tekoälyn identiteetti ja avustus

DeskGraden agentit ovat tekoälyjärjestelmiä, eivät ihmisiä. DeskGraden chatissa agentin kirjoittamissa viesteissä on agentin kuvake ja ”AI”-merkintä, ja ne näkyvät agentin omalla nimellä, eivät ihmisen nimellä.

Agentin osallistuessa keskusteluun sitoudumme kertomaan tekoälyn käytöstä ensimmäisen vuorovaikutuksen yhteydessä ja näyttämään selkeän tekoälyidentiteetin. Tekoälyavustuksesta kerrotaan oletuksena myös silloin, kun ihminen tarkistaa tai hyväksyy viestin. Ihmisen tarkistus tai hyväksyntä kerrotaan vain, kun se on todella tehty. Tämä koskee myös ulkoisia vastaanottajia ja huoneiden vieraita. Sopiva aloitusilmoitus on: ”Asioit DeskGraden tekoälyavustajan kanssa.” Ihmisen hyväksymä viesti on edelleen tekoälyavusteinen; hyväksyntä ei tee agentista ihmiskirjoittajaa.

5.Agenttien tuottama sisältö

Sitoudumme säilyttämään tarjoajien alkuperämerkinnät ja käyttämään tuetuissa vienti- ja kanavamuodoissa standardien mukaista koneluettavaa merkintää. Tuetuille mediatiedostoille tavoitteena on IPTC/C2PA-merkintä ilman näkyvää leimaa. Merkintöjen säilyminen kopioinnissa ja siirrossa varmistetaan kyseiselle muodolle; näkyvä AI-tunnus tai sisäinen loki ei yksin osoita koneluettavaa tunnistettavuutta. Kun jaat tuotoksia, kerro tekoälyn käytöstä sovellettavien vaatimusten mukaisesti.

6.Ihmiset pysyvät ohjaimissa

• Henkilökohtainen agentti toimii sen ihmisen oikeuksilla, jota se palvelee, eikä koskaan laajemmin.
• Yrityksen agentit toimivat yrityksen niille antamalla roolilla eivätkä pääse toisen yrityksen tietoihin.
• Agentti toimii sille delegoidun toimivallan ja sovellettavan käytännön rajoissa. Vaaralliset tai peruuttamattomat toimet vaativat hyväksynnän; tavalliset peruttavat toimet voivat tapahtua suoraan. Tarkista ehdotetut toimet ja tuotokset ennen kuin luotat niihin.
• Jokainen agentin toimi kirjataan lokiin yhdessä itse muutoksen kanssa.

7.Muisti

Agentit voivat muistaa mieltymyksiä, päätöksiä ja työhön liittyviä tosiasioita. Ihmiset voivat tarkistaa muistetut asiat, korjata ne ja pyytää ne unohdettaviksi. Työhön liittyvä ja henkilökohtainen aineisto pidetään erillään.

8.Käyttämämme tekoälymallit

DeskGrade on suoraan yhteydessä OpenAI:hin, Vercel AI Gatewayhin, varayhteytenä OpenRouteriin sekä Anthropiciin omalla avaimellamme Vercel AI Gatewayn kautta. Suosimme tarjoajia, jotka eivät säilytä aineistoa eivätkä käytä asiakkaan syötteitä koulutukseen. Tämä on reititystoive, ei jokaista pyyntöä koskeva takuu. Käsittely määräytyy tarjoajan ehtojen ja valitun reitin mukaan. Ylläpito Tukholmassa Ruotsissa ei tarkoita, että tekoälylaskenta, tuki tai kaikki jatkokäsittely pysyisi EU:ssa. Emme tällä hetkellä takaa mallien reititystä vain EU:ssa. Katso suoraan kytketyt tarjoajat ja kunkin yhdyskäytävän julkaisema tarjoajaluettelo. Pilotify ei kouluta malleja asiakkaan sisällöllä.

9.Agentin tuotoksen rajat

Tekoälyn tuotos voi olla puutteellista, vanhentunutta tai virheellistä, ja se voi kuulostaa varmalta silloinkin. Agentit viittaavat lähteisiin vastatessaan yrityksen tietopohjasta; tarkista tärkeät vastaukset lähteestä ennen kuin luotat niihin.

10.Käyttötarkoitukset, joita emme tue

DeskGradea ei ole suunniteltu eikä sitä saa käyttää ihmisiin oikeudellisesti tai muuten merkittävästi vaikuttaviin päätöksiin pelkästään agentin tuotoksen perusteella eikä EU:n tekoälysäädöksessä suuririskisiksi luokiteltuihin tarkoituksiin, kuten työnhakijoiden seulontaan tai luottokelpoisuuden arviointiin, ellei lainmukaisesta käytöstä ole kirjallisesti sovittu kanssamme; kiellettyjä tekoälyn käyttötapoja ei sallita. Katso käyttöehdot.

11.Roolimme EU:n tekoälysäädöksessä

Pilotify on DeskGrade-tekoälyjärjestelmän tarjoaja: päätämme, miten agentit esittäytyvät, miten niiden tuotos merkitään ja mitä suojakeinoja sovelletaan. Asiakas, joka käyttää DeskGradea omassa liiketoiminnassaan, on käyttöönottaja. Se vastaa palvelun ohjeiden mukaisesta käytöstä, siitä että se informoi asiakkaitaan ja muita kohtaamiaan ihmisiä lain edellyttämällä tavalla, sekä oman henkilöstönsä tekoälylukutaidosta. Taustalla olevien yleiskäyttöisten tekoälymallien tarjoajilla on omat velvoitteensa malleistaan.

12.Kysymykset ja huolenaiheet

Jos epäilet agentin toimineen väärin tai sinulle ei kerrottu, että asioit tekoälyn kanssa, ota yhteyttä: jan@pilotify.app tai käytä yhteydenottolomaketta.